Het Universum van de Gokkasten: Speelrechten in Casino Universe
Overzicht van het Casinobedrijf
Casino Universe is een online gokbedrijf dat sinds 2013 bestaat en zich richt op een internationale klantenkring. Het bedrijf heeft haar hoofdvestiging in Gibraltar, een Brits overzees territorium met een goede reputatie in de wereld van het gokken. De website is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Nederlands.
De websitesector voor Casino Universe lijkt op eerste gezicht niet erg word vandaag lid op casinouniverse.nl toegenomen sinds de lancering. Dit kan echter te wijten zijn aan de omstandigheid dat het bedrijf zich heeft gericht op een stille maar consequente groei en ontwikkeling van nieuwe functies, in plaats van publiciteit met grote reclamecampagnes.
Registratieprocess
Het registreren bij Casino Universe is eenvoudig en snel. Een gebruiker hoeft alleen zijn naam, geboortedatum, telefoonnummer of e-mailadres op te geven om een account aan te maken. Bij het volgende bezoek kan deze gebruiker zich vervolgens aanmelden met één van de ingevulde gegevens.
Het is ook mogelijk om je account aan te melden via Facebook en Google+ als alternatief registratieproces. De site maakt echter duidelijk dat deze optie niet beschikbaar is in alle landen, aangezien het gebruik ervan afhankelijk kan zijn van de wettelijke bepalingen voor gokken in uw regio.
Rekeningfuncties
Het heeft ons al snel opgevallen hoe veelzijdig en flexibel je Casino Universe-account is. Met een geactiveerde rekening kun je direct geld storten, uitbetalen of overmijden en games spelen in het speltype dat bij jou past.
Als je meer specifieke informatie wilt hebben over de activiteiten die op uw rekening zijn aangegaan tijdens je laatste sessies kunt u deze doorzoeken met behulp van verschillende filters. Uw winst- en verlieshistorie is dus voor iedereen beschikbaar in de My Account sectie.
Bonussen
Casino Universe maakt gebruik van een systeem waarbij elke gebruiker die bij hen registreert direct 50 vrije spins ontvangt op Starburst. De kennisgeving en bepaling van dit bonusaanbod is ook beschikbaar in de sectie voor bonusbeleid.
Als je besluit om geld te storten, kun je uit een range van benodigde bonuspercentages of bonussen kiezen die afhankelijk zijn van uw gokgeld. Casino Universe vermeldt dat hun meest populaire promoties worden genoemd in de sectie voor actuele aanbiedingen.
Betalingen en Uitbetaling
Er is een breed scala aan betalingsopties beschikbaar bij Casino Universe, waaronder Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Paysafecard e.a. Als u uw geld wilt laten overmijden of storten, kunt u rechtstreeks aansluiten op de site via bankoverboekingen.
Het minimumbedrag om in te betalen bij het gokken bedraagt €5 en uitbetalingsprijzen beguren vanaf €10. Uitbetaling vindt plaats met een gemiddelde snelheid van 1-3 dagen na aanvragen, maar het is nodig dat je al eerder geld in hebt gestort om uit te betalen.
Spelcategorieën
Het casinobedrijf biedt de gebruikers verschillende soorten spelletjes die zijn ondergebracht op drie aparte secties: online gokkasten, live casino en de tabel. Online games bevatten meer dan 300 slots vanuit betrouwbare leveranciers als NetEnt, Microgaming en IGT.
De meeste slotgames beschikken over een High RTP (Return-to-Player) percentage waarin het gemiddelde verliespercentage wordt aangegeven dat je zult verliezen in de gokkasten van casino’s die u kunt spelen. Het gaat van 83 tot wel 98%, terwijl tabelgames zoals Blackjack of Roulette vaak een gelimiteerd spelmodel hebben.
Softwareleversanciers
Casino Universe werkt samen met diverse softwareleveranciers om hun website te verrijken. Enkele bekende leveranciers waar de meeste online gokbedrijven mee samenwerken zijn Microgaming en NetEnt, maar bij Casino Universe ontbreekt het helaas aan een overzichtelijk onderdeel op de website dat met alle geleverd software van betrouwbare spelontwikkelaars precies in welke games deze zitten.
Mobieloplossing
De mobiele versie van Casino Universe is beschikbaar voor alle soorten gokkasten en heeft net zo veel te bieden als de reguliere website. U kunt al uw favoriete online games, live spelletjes of spelen met tabelgaming op elke telefoon gebruiken, tenzij het een oud apparaat is dat niet meer voldoet aan de systemeiseisen voor software die mobiel gebruikt.
Veiligheid en Toegelaten Licentie
Casino Universe beschrijft hoe zij zorgvuldig werkzaamheden hebben georganiseerd om hun dienst met bepaalde eisen in overeenstemming te brengen. Het bedrijf maakt duidelijk dat alle online games van de leveranciers zijn onderzocht door deskundigen voor geloofwaardige resultaten en bijzonder veilig gesimuleerd.
Het casino heeft ook een licentie verkregen, maar het is niet mogelijk om dit op de website te zien. Voor meer inlichtingen kun je contact met hun klantenservice aangaan via telefoon of mail en ze zullen uw vraag beantwoorden.
Ondersteuning bij Problemen
Het bedrijf heeft een volledige lijst van veelgestelde vragen die door gebruikers zijn gesteld. Hierdoor kunt u gemakkelijk je eigen gevolgde stappen controleren om het op te lossen, inclusief waardevolle links naar documentatie en andere aanvullende tips.
Zelfs voor speciale klanten is er een apart contactformulier in de accountgegevens van uw gebruiker beschikbaar dat duidelijk aangeeft hoe snel men bereid is om op uw vraag te reageren.